Link
Distribuiți-l în aplicațiile de mesagerie, pe rețelele sociale, în profilurile de pe hărți și din cataloagele de firme sau în semnătura de e-mail.
Programare online
Clienții văd o oră liberă și o rezervă singuri
O pagină de programare proprie. Distribuiți linkul, adăugați-l pe site sau puneți codul QR pe tejghea; ora aleasă ajunge în calendarul dvs.
Programare în patru pași
Fără cont și fără aplicație pentru client. Durează un minut pe telefon sau pe computer.
-
Alege serviciile
Revizie, anvelope, diagnoză… Se pot alege mai multe deodată; apar doar serviciile pe care le oferiți.
-
Alege ziua și ora
Apar doar orele cu adevărat libere. Pe telefon se glisează între zile, pe computer se folosesc săgețile.
-
Introduce datele
Nume, telefon, e-mail, număr de înmatriculare, marcă și model. O notă, dacă are.
-
Apare în calendarul dvs.
Sunteți notificat; clientul primește un e-mail de confirmare cu butoane pentru apel și indicații de drum.
Același program ca în calendarul dvs.
Pagina nu are un calendar propriu; îl citește pe al dvs. din Autovena. O programare făcută în service ocupă acea oră pe pagină, iar o rezervare de pe pagină apare în calendarul dvs.
- Zilele lucrătoare și orele de deschidere și închidere
- Câte mașini puteți primi în același timp (capacitate simultană)
- Orele blocate și programările pe care le aveți deja
- Timpul minim de preaviz pe care îl doriți înainte de o programare
- Două persoane nu pot lua ultimul loc simultan; una îl primește, celeilalte i se propune altă oră
Programare imediată sau aprobată mai întâi de dvs.
Implicit, clientul care alege o oră liberă este programat imediat, legat de clientul și vehiculul pe care le cunoașteți deja sau adăugat ca nou. Dacă nu vă convine, o anulați sau o mutați; clientul primește un e-mail. Ca să vedeți mai întâi fiecare cerere, treceți la aprobare în Setări: cererile așteaptă în inbox, iar ora rămâne rezervată între timp.
Când potrivirea nu este sigură — de exemplu, numărul de înmatriculare aparține altui client — programarea nu se face automat; vă așteaptă pe dvs. Decizia rămâne mereu a dvs.
Oriunde se află clienții dvs.
Pe site-ul dvs.
Lipiți un fragment de cod pe site; formularul se deschide în pagina dvs., preia fundalul site-ului și își ajustează dimensiunea după conținut.
Cod QR
Puneți-l pe tejghea, pe o carte de vizită sau în josul facturii; camera telefonului deschide pagina de programare.
Buton
Adăugați pe site un buton „Programează online”; pagina se deschide într-o filă nouă.
Protejată împotriva abuzurilor
O pagină publică trebuie protejată de cereri false care vă umplu calendarul. Limitele le stabiliți dvs.
- Protecție automată împotriva roboților; un script nu poate completa formularul
- Un număr maxim zilnic de programări online
- O limită a programărilor viitoare pentru aceeași persoană și aceeași mașină
- Un expeditor marcat ca spam nu poate programa timp de 30 de zile, iar ora se eliberează
- Opțional, nicio programare până când adresa de e-mail nu este confirmată cu un cod
Clienții își gestionează singuri programarea
Cu linkul din e-mailul de confirmare, clientul vede programarea și o poate anula până la termenul stabilit de dvs. Când o mutați sau o anulați, clientul primește un e-mail. Pagina apare în limbile pe care le oferiți în Setări.
Notificările se trimit pe e-mail; nu se trimit SMS-uri. Clienții nu pot muta singuri o programare — o anulează și aleg altă oră sau vă sună.
Întrebări frecvente
Clientul are nevoie de un cont?
Nu. Își introduce numele, telefonul, e-mailul și vehiculul și își vede programarea prin linkul din e-mail.
De unde vin orele libere?
Din programul de lucru, capacitatea simultană, orele blocate și programările existente în Autovena. Nu există un al doilea calendar de întreținut.
O pot folosi fără site?
Da. Pagina are propria adresă; e suficient să distribuiți linkul și să folosiți codul QR.
Ce fac dacă o programare nu îmi convine?
O anulați sau o mutați în calendar. Clientul primește un e-mail; ideal este să-l sunați și dvs.
Pot programările false să-mi umple calendarul?
Protecția împotriva roboților, limita zilnică și limita per persoană a programărilor viitoare împiedică asta. O programare marcată ca spam este anulată, ora se eliberează, iar expeditorul este blocat 30 de zile.
Începeți cu următoarea comandă de lucru.
Deschideți un cont într-un minut, adăugați primul vehicul și vedeți dacă se potrivește service-ului dvs. Fără card, fără telefoane, fără obligații.
