Link
Udostępnij go w komunikatorach, mediach społecznościowych, w mapach i katalogach firm lub w stopce e-maila.
Rezerwacje online
Klienci widzą wolny termin i sami go rezerwują
Własna strona rezerwacji. Udostępnij link, dodaj go do swojej strony lub połóż kod QR na ladzie; wybrany termin trafia do Twojego kalendarza.
Rezerwacja w czterech krokach
Bez konta i bez aplikacji dla klienta. Zajmuje minutę na telefonie lub komputerze.
-
Wybór usług
Przegląd, opony, diagnostyka… Można wybrać kilka naraz; pojawiają się tylko usługi, które oferujesz.
-
Wybór dnia i godziny
Widoczne są tylko naprawdę wolne terminy. Na telefonie przesuwasz między dniami, na komputerze używasz strzałek.
-
Dane klienta
Imię i nazwisko, telefon, e-mail, numer rejestracyjny, marka i model. Ewentualna uwaga.
-
Jest w Twoim kalendarzu
Dostajesz powiadomienie; klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i przyciskami do połączenia i wyznaczenia trasy.
Te same godziny co w kalendarzu
Strona nie prowadzi własnego kalendarza; korzysta z Twojego w Autovena. Wizyta umówiona w warsztacie zajmuje ten termin na stronie, a rezerwacja ze strony pojawia się w kalendarzu.
- Twoje dni pracy, godziny otwarcia i zamknięcia
- Ile aut możesz przyjąć jednocześnie (liczba jednoczesnych przyjęć)
- Zablokowane godziny i umówione już wizyty
- Najkrótsze wyprzedzenie, jakiego wymagasz przed rezerwacją
- Dwie osoby nie mogą jednocześnie zająć ostatniego miejsca; jedna je dostaje, druga otrzymuje propozycję innego terminu
Rezerwacja od razu albo najpierw Twoja zgoda
Domyślnie klient, który wybierze wolny termin, jest od razu zapisany i powiązany ze znanym klientem i pojazdem lub dodany jako nowy. Jeśli Ci to nie pasuje, anuluj lub przesuń wizytę; klient dostanie e-mail. Aby najpierw sprawdzać każdą prośbę, włącz zatwierdzanie w Ustawieniach: prośby czekają w skrzynce, a termin jest w tym czasie trzymany.
Gdy dopasowanie nie jest pewne – na przykład numer rejestracyjny należy do innego klienta – rezerwacja nie powstaje automatycznie i czeka na Ciebie. Decyzja zawsze należy do Ciebie.
Tam, gdzie są Twoi klienci
Na Twojej stronie
Wklej jeden fragment kodu; formularz otworzy się na Twojej stronie, przejmie jej tło i dopasuje rozmiar do treści.
Kod QR
Połóż go na ladzie, na wizytówce lub na dole faktury; aparat telefonu otworzy stronę rezerwacji.
Przycisk
Dodaj na stronie przycisk "Zarezerwuj online"; strona otworzy się w nowej karcie.
Ochrona przed nadużyciami
Publiczna strona musi być chroniona przed fałszywymi prośbami zapychającymi kalendarz. Ty ustalasz limity.
- Automatyczna ochrona przed botami; skrypt nie wypełni formularza
- Dzienny limit rezerwacji online
- Limit nadchodzących rezerwacji dla tej samej osoby i tego samego auta
- Nadawca oznaczony jako spam nie może rezerwować przez 30 dni, a termin zostaje zwolniony
- Opcjonalnie: brak rezerwacji, dopóki adres e-mail nie zostanie potwierdzony kodem
Klienci sami zarządzają rezerwacją
Linkiem z e-maila z potwierdzeniem klient widzi rezerwację i może ją anulować do ustalonej przez Ciebie granicy. Gdy Ty ją przesuniesz lub anulujesz, klient dostaje e-mail. Strona jest dostępna w językach wybranych w Ustawieniach.
Powiadomienia wysyłamy e-mailem; nie wysyłamy SMS-ów. Klient nie może sam przesunąć rezerwacji – anuluje ją i rezerwuje inny termin albo dzwoni do Ciebie.
Najczęstsze pytania
Czy klient potrzebuje konta?
Nie. Podaje imię i nazwisko, telefon, e-mail i pojazd, a rezerwację widzi przez link w e-mailu.
Skąd biorą się wolne terminy?
Z Twoich godzin pracy, liczby jednoczesnych przyjęć, zablokowanych godzin i istniejących wizyt w Autovena. Nie ma drugiego kalendarza do prowadzenia.
Czy mogę korzystać bez strony internetowej?
Tak. Strona ma własny adres; wystarczy udostępniać link i używać kodu QR.
A jeśli rezerwacja mi nie pasuje?
Anuluj ją lub przesuń w kalendarzu. Klient dostanie e-mail; najlepiej też do niego zadzwoń.
Czy fałszywe rezerwacje mogą zapchać kalendarz?
Zapobiegają temu ochrona przed botami, dzienny limit i limit nadchodzących rezerwacji na osobę. Rezerwacja oznaczona jako spam zostaje anulowana, termin zwolniony, a nadawca zablokowany na 30 dni.
Zacznij od następnego zlecenia.
Załóż konto w minutę, dodaj pierwszy pojazd i sprawdź, czy pasuje do Twojego warsztatu. Bez karty, bez telefonu, bez zobowiązań.
