الرابط
شاركه في تطبيقات المراسلة، ووسائل التواصل الاجتماعي، وقوائم الخرائط والأنشطة التجارية، أو في توقيع بريدك الإلكتروني.
الحجز عبر الإنترنت
يرى العملاء وقتًا شاغرًا ويحجزونه بأنفسهم
صفحة حجز خاصة بك. شارك الرابط، أو أضفه إلى موقعك، أو ضع رمز QR على الكاونتر؛ والوقت الذي يختارونه يصل إلى تقويمك.
الحجز في أربع خطوات
دون حساب ودون تطبيق للعميل. يستغرق دقيقة على الهاتف أو الكمبيوتر.
-
اختيار الخدمات
صيانة، إطارات، تشخيص أعطال… يمكن اختيار عدة خدمات معًا؛ ولا تظهر إلا الخدمات التي تقدمها.
-
اختيار اليوم والوقت
لا تُعرض إلا الأوقات الشاغرة فعلًا. اسحب بين الأيام على الهاتف، واستخدم الأسهم على الكمبيوتر.
-
إدخال البيانات
الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني واللوحة والشركة المصنّعة والطراز. وملاحظة إن وُجدت.
-
الموعد في تقويمك
تتلقى إشعارًا؛ ويتلقى العميل بريد تأكيد فيه زرّا الاتصال والاتجاهات.
الساعات نفسها في تقويمك
لا تحتفظ الصفحة بتقويم خاص بها؛ بل تقرأ تقويمك في Autovena. الموعد الذي تحجزه في الورشة يشغل ذلك الوقت في الصفحة، والحجز من الصفحة يظهر في تقويمك.
- أيام عملك وساعات الفتح والإغلاق
- عدد السيارات التي تستقبلها في الوقت نفسه (السعة المتزامنة)
- الأوقات التي أغلقتها والمواعيد الموجودة لديك
- أقصر مهلة تريدها قبل الحجز
- لا يستطيع شخصان أخذ المكان الأخير في اللحظة نفسها؛ يحصل عليه أحدهما ويُعرض على الآخر وقت آخر
يُحجز فورًا، أو بعد موافقتك أولًا
افتراضيًا، عندما يختار العميل وقتًا شاغرًا يُثبَّت الحجز فورًا ويُربط بالعميل والمركبة اللذين تعرفهما أو يُضاف كجديد. وإن لم يناسبك، فألغِه أو انقله؛ ويُبلَّغ العميل بالبريد الإلكتروني. ولرؤية كل طلب بنفسك أولًا، فعّل الموافقة في الإعدادات: تنتظر الطلبات في صندوق الوارد ويُحجز الوقت في الأثناء.
عندما لا تكون المطابقة مؤكدة — مثل أن تخص اللوحة عميلًا آخر — لا يتم الحجز تلقائيًا؛ بل ينتظرك. يبقى القرار دائمًا لك.
حيث يوجد عملاؤك
داخل موقعك
الصق مقتطفًا واحدًا في موقعك؛ يُفتح النموذج داخل صفحتك، ويأخذ خلفية موقعك، ويضبط حجمه حسب محتواه.
رمز QR
ضعه على الكاونتر أو بطاقة العمل أو أسفل الفاتورة؛ وتفتح كاميرا الهاتف صفحة الحجز.
زر
أضف زر «احجز عبر الإنترنت» إلى موقعك؛ تُفتح الصفحة في تبويب جديد.
محمية من سوء الاستخدام
يجب حماية الصفحة العامة من الطلبات الوهمية التي تملأ تقويمك. وأنت من يضع الحدود.
- حماية تلقائية من الروبوتات؛ لا يستطيع برنامج آلي ملء النموذج
- حد أقصى يومي للحجوزات عبر الإنترنت
- حد للحجوزات القادمة للشخص نفسه والسيارة نفسها
- المرسل المميّز كرسائل مزعجة لا يستطيع الحجز لمدة 30 يومًا، ويُحرَّر الوقت
- اختياريًا، لا حجز حتى يُؤكَّد البريد الإلكتروني برمز
يدير العملاء حجوزاتهم بأنفسهم
بالرابط في بريد التأكيد يرى العميل الحجز ويمكنه إلغاؤه حتى المهلة التي تحددها. وعندما تنقله أو تلغيه، يُبلَّغ العميل بالبريد الإلكتروني. وتظهر الصفحة باللغات التي تعرضها في الإعدادات.
تُرسل الإشعارات بالبريد الإلكتروني؛ ولا تُرسل رسائل نصية. ولا يستطيع العملاء نقل الحجز بأنفسهم — بل يلغونه ويحجزون وقتًا آخر، أو يتصلون بك.
الأسئلة الشائعة
هل يحتاج العميل إلى حساب؟
لا. يُدخل اسمه وهاتفه وبريده الإلكتروني ومركبته، ويرى حجزه عبر الرابط في بريده.
من أين تأتي الأوقات الشاغرة؟
من ساعات عملك، والسعة المتزامنة، والأوقات المغلقة، والمواعيد الموجودة في Autovena. لا يوجد تقويم ثانٍ لتحافظ عليه.
هل يمكنني استخدامها دون موقع إلكتروني؟
نعم. للصفحة عنوانها الخاص؛ ومشاركة الرابط واستخدام رمز QR يكفيان.
ماذا لو لم يناسبني حجز ما؟
ألغِه أو انقله في التقويم. يُبلَّغ العميل بالبريد الإلكتروني؛ ويُفضَّل أن تتصل به أيضًا.
هل يمكن للحجوزات الوهمية ملء تقويمي؟
تمنع ذلك الحماية من الروبوتات والحد اليومي والحد لكل شخص على الحجوزات القادمة. والحجز الذي تميّزه كرسالة مزعجة يُلغى، ويُحرَّر الوقت، ويُحظر المرسل لمدة 30 يومًا.
ابدأ بأمر العمل القادم.
افتح حسابًا في دقيقة، وأضف أول مركبة، وانظر هل يناسب ورشتك. لا بطاقة، ولا مكالمة، ولا التزام.
